ÁSZF

Sessanta Vendéglátó Kft.

 

Hatályos: a közzététel napjától

 A Szolgáltató adatai

Cégnév: Sessanta Vendéglátó Kft.

Székhely: 3000 Hatvan, Mártírok útja 2.

Cégjegyzékszám: 01-09-731479

Adószám: 13363981-2-43

Telefon: +36-37-346-441

E-mail: sessanta.pizzeria@gmail.com

Weboldal: www.sessanta.hu

 

A továbbiakban: Szolgáltató.

 

Az ÁSZF célja, hatálya és elfogadása

 2.1. Jelen ÁSZF célja, hogy teljes körűen szabályozza a Szolgáltató által nyújtott vendéglátóipari, online és offline szolgáltatások igénybevételének feltételeit, a szerződés létrejöttét, teljesítését, a felek jogait és kötelezettségeit, valamint a jogviták kezelésének rendjét.

 2.2. Jelen ÁSZF hatálya kiterjed a Szolgáltató minden szolgáltatására, különösen, de nem kizárólagosan: weboldal és webshop használata, mobilalkalmazás használata, telefonos rendelés, online rendelés, kiszállítás, helyben átvétel, előrendelés, időzített kiszállítás, catering, egyedi megrendelések, akciók, kuponok, promóciók, hűségprogramok, marketingkommunikáció, harmadik fél platformjain keresztül leadott rendelések.

 2.3. A Megrendelő a rendelés leadásával, a weboldal vagy mobilalkalmazás használatával, illetve a szolgáltatás igénybevételével kijelenti, hogy jelen ÁSZF-et megismerte, megértette és elfogadta.

 2.4. A Szolgáltató jogosult jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítani. A módosítás a weboldalon történő közzététellel lép hatályba.

 2.5. Jelen ÁSZF-re különösen a Polgári Törvénykönyv, a fogyasztóvédelmi jogszabályok, az elektronikus kereskedelemre vonatkozó szabályok, az élelmiszer-biztonsági előírások és a GDPR rendelkezései irányadók.

 Fogalmak

3.1. Megrendelő: a Szolgáltató szolgáltatásait igénybe vevő természetes vagy jogi személy.

3.2. Fogyasztó: természetes személy, aki szakmán, foglalkozásán vagy üzleti tevékenységén kívül jár el.

3.3. Rendelés: a Megrendelő által bármely platformon leadott megrendelés.

3.4. Szerződés: a Megrendelő rendelése és a Szolgáltató visszaigazolása alapján létrejövő jogviszony.

3.5. Termék: a Szolgáltató által kínált ételek, italok és szolgáltatások.

3.6. Platform: weboldal, webshop, mobilalkalmazás, telefonos rendelés, harmadik fél rendszerei.

3.7. Szellemi tulajdon: fantázianevek, terméknevek, receptúrák, koncepciók, fotók, videók, grafikai elemek, szövegek, kampányanyagok, arculat.

3.8. Rosszhiszemű magatartás: a Szolgáltató érdekeit sértő, visszaélésszerű vagy megtévesztő magatartás.

3.9. Belső kockázati nyilvántartás (blacklist): a visszaélések megelőzésére szolgáló belső adatbázis.

3.10. Vis maior: a Szolgáltató ellenőrzési körén kívül eső elháríthatatlan esemény.

 

Regisztráció, fiók, adatok pontossága

 4.1. A Megrendelő jogosult felhasználói fiókot létrehozni.

4.2. A Megrendelő köteles valós, pontos és naprakész adatokat megadni.

4.3. A hibás, hiányos vagy valótlan adatokból eredő károkért a Szolgáltató nem felel.

4.4. A Megrendelő köteles a fiókadatait bizalmasan kezelni.

4.5. A fiókkal leadott rendeléseket a Szolgáltató a Megrendelőtől származónak tekinti.

 

Elektronikus szerződéskötés folyamata

 

5.1. A Megrendelő kiválasztja a termékeket és a kosárba helyezi azokat.

5.2. A Megrendelő megadja a szükséges adatokat.

5.3. A Megrendelő ellenőrzi a kosár tartalmát és az adatokat.

5.4. A Megrendelő a rendelés véglegesítésével ajánlatot tesz.

5.5. A Szolgáltató visszaigazolást küld elektronikus úton vagy telefonon.

5.6. A szerződés a visszaigazolással jön létre.

5.7. A szerződés nem minősül írásbeli szerződésnek, azt a Szolgáltató nem iktatja.

 

Bizonyítás és rendszeradatok

 

6.1. A Szolgáltató rendszereiben rögzített adatok (rendelési adatok, időbélyegek, logok) bizonyító erővel bírhatnak.

6.2. Telefonos rendelés esetén hangfelvétel készülhet panaszkezelés, jogvita és visszaélés-megelőzés céljából.

 

Termékek jellege és változása

 

7.1. A Szolgáltató frissen készített, romlandó élelmiszereket kínál.

7.2. A képek illusztrációk lehetnek.

7.3. A Szolgáltató jogosult a menüt, összetevőket és receptúrát módosítani.

 

Árak és fizetés

 

8.1. Az árak bruttó árak, tartalmazzák az ÁFÁ-t.

8.2. Hibás ár esetén a Szolgáltató nem köteles teljesíteni.

8.3. Fizetési módok: készpénz, bankkártya, SZÉP-kártya, online fizetés, egyéb módok.

 

Teljesítés, kiszállítás, átvétel

 

9.1. A kiszállítási idő tájékoztató jellegű.

9.2. A kiszállítás időtartama függhet forgalomtól, időjárástól, konyhai terheltségtől és futárkapacitástól.

9.3. A futár legfeljebb 5 percet vár.

9.4. A Megrendelő köteles a pontos cím és elérhetőség megadására.

 

Nem átvett rendelés, kártérítés, blacklist

 

10.1. Nem átvett rendelés esetén a Szolgáltatót teljes kár érheti.

10.2. A Szolgáltató jogosult a rendelés teljes bruttó értékének megfelelő kárátalányt érvényesíteni.

10.3. A Szolgáltató jogosult a Megrendelőt kizárni, előrefizetéshez kötni, illetve blacklistre helyezni.

 

Elállás és lemondás

 

11.1. Romlandó élelmiszerek esetén elállási jog nem illeti meg a Megrendelőt.

11.2. Lemondás főszabály szerint nem lehetséges.

 

Reklamáció és panaszkezelés

 

12.1. A Megrendelő köteles a problémát haladéktalanul jelezni.

12.2. A Szolgáltató jogosult bizonyítékot kérni (fotó, videó, csomagolás).

12.3. Rosszhiszemű reklamáció esetén a Szolgáltató jogosult fellépni.

 

HACCP, élelmiszer-biztonság és allergének

 

13.1. A Szolgáltató működését a HACCP rendszer és a hatályos élelmiszer-biztonsági jogszabályok szerint végzi.

13.2. A Szolgáltató minden ésszerűen elvárható intézkedést megtesz a keresztszennyeződés megelőzésére, azonban a vendéglátóipari környezet sajátosságai miatt az allergének teljes kizárása nem garantálható.

 

13.3. Az ételek tartalmazhatják vagy nyomokban tartalmazhatják az alábbi allergéneket:

glutént tartalmazó gabonafélék, rákfélék, tojás, hal, földimogyoró, szója, tej és tejtermékek, diófélék, zeller, mustár, szezámmag, kén-dioxid és szulfitok, csillagfürt, puhatestűek.

 

13.4. A Megrendelő köteles allergiáját a rendelés leadása előtt jelezni.

13.5. A Szolgáltató nem vállal felelősséget olyan következményekért, amelyek abból erednek, hogy a Megrendelő nem jelezte allergiáját.

 

Marketing, kommunikáció, promóció

 

14.1. A Szolgáltató jogosult szolgáltatási célú kommunikációra (rendelési státusz, egyeztetés, biztonsági értesítések).

14.2. Marketingkommunikáció push, SMS, e-mail, offline és online csatornákon a jogszabályok és adatvédelmi tájékoztató szerint történik.

14.3. A Szolgáltató jogosult remarketing és analitikai eszközök alkalmazására.

14.4. A Megrendelő a marketing-hozzájárulást bármikor visszavonhatja.

 

Rosszhiszemű magatartás és jó hírnév védelme

 

15.1. Rosszhiszemű magatartásnak minősül különösen: nem átvett rendelés, visszaélésszerű rendelés, valótlan reklamáció, valótlan értékelés, a Szolgáltató jó hírnevének rontása.

15.2. A Szolgáltató jogosult jogi lépéseket tenni.

 

Szellemi tulajdon, brandvédelem és konkurensek elleni fellépés

 

16.1. A Szolgáltató által létrehozott szellemi alkotások – különösen ételnevek, fantázianevek, receptúrák, koncepciók, fotók, videók, szövegek, grafikai elemek, arculat – szerzői jogi, védjegy jellegű és üzleti titok védelem alatt állnak.

 

16.2. A védelem nem csak Megrendelőkre, hanem minden harmadik személyre és versenytársra is kiterjed.

 

16.3. Tilos különösen:

– ételnevek és fantázianevek használata,

– fotók, képek, videók felhasználása,

– szövegek és menüleírások átvétele,

– koncepciók lemásolása,

– arculat megtévesztő használata.

 

16.4. Jogosulatlan felhasználás esetén a Szolgáltató jogosult minimumként napi 100.000 Ft + ÁFA összegű jogdíj- és kártérítés-átalány érvényesítésére tételenként.

 

Tételnek minősül:

– egy ételnév,

– egy fotó vagy kép,

– egy videó,

– egy szöveg vagy menüleírás,

– egy recept vagy koncepció,

– egy grafikai elem.

 

A jogsértés minden megkezdett napra külön számítandó.

 

16.5. A Szolgáltató jogosult a tényleges kár, elmaradt haszon és egyéb jogkövetkezmények érvényesítésére.

 

Felelősségkorlátozás

 

17.1. A Szolgáltató felelőssége legfeljebb a rendelés értékéig terjed.

 

Informatikai rendszerek

 

18.1. A Szolgáltató nem garantálja a rendszerek hibamentes működését.

 

Vis maior

 

19.1. Vis maior esetén a Szolgáltató mentesül a teljesítés alól.

 

Adatkezelés

 

20.1. Az adatkezelés részletes szabályait külön adatkezelési tájékoztató tartalmazza.

 

Részleges érvénytelenség

 

21.1. Az ÁSZF bármely rendelkezésének érvénytelensége nem érinti a többi rendelkezést.

 

Jogvita

 

22.1. A felek törekednek a békés rendezésre.

22.2. A Fogyasztó jogosult békéltető testülethez és bírósághoz fordulni.

 

Záró rendelkezések

 

23.1. Jelen ÁSZF a weboldalon történő közzététellel lép hatályba.

23.2. A Szolgáltató jogosult a feltételek módosítására.